Levantamentos e verificações

Antes de pedir um levantamento

Conclua a verificação de identidade antes de levantar fundos na Westio. Prepare um documento de identificação com fotografia legível e um comprovativo de morada emitido nos últimos 90 dias. Atividade de valor mais elevado pode exigir prova da origem dos fundos. Envie os documentos pelo processo seguro da conta, nunca pelo formulário demonstrativo deste site.

Na caixa, escolha Levantamento, selecione um destino elegível e confirme o montante, a moeda e as condições. O destino tem de lhe pertencer. Um método utilizado para depositar pode ter opções de levantamento diferentes; consulte a caixa se não aparecer entre os métodos de levantamento.

Prazos de processamento e limite diário

As criptomoedas são geralmente a opção mais rápida, dependendo das condições da rede. Os prazos de processamento não são uma promessa de aprovação nem fixam a data de receção. Verificações adicionais e o processamento do prestador podem prolongá-los. Os níveis VIP permitem limites diários superiores.

Consulte o mínimo de levantamento, o máximo por pedido e as comissões do método escolhido. Estes valores podem variar consoante o método. Não divida transações para contornar verificações ou limites da conta.

Pedidos pendentes e cancelamentos

O estado pendente indica que o pedido ainda não foi concluído. Consulte o histórico antes de tentar novamente. Se existir uma opção de cancelamento, leia o ecrã de confirmação com atenção: devolver o dinheiro ao saldo pode alterar um pedido em curso e não cria fundos novos.

Se houver um atraso, anote a referência da transação, a hora do pedido e o método. Verifique se recebeu pedidos de documentos ou emails e contacte o chat ao vivo, disponível 24 horas por dia, ou [email protected]. Não envie palavras-passe nem dados completos de pagamento.

Verificar a moeda e o destino

O euro (€) é a moeda base da conta. Para cripto, confirme o ativo, a rede suportada e o endereço de receção na caixa. Bitcoin e USDT são ativos diferentes e uma rede incorreta pode impedir a recuperação dos fundos. Leia os encargos de conversão e de rede antes de confirmar.