Limites de depósito e de perdas
Defina limites adequados ao seu orçamento para os montantes que pode depositar ou perder. Consulte como é calculado cada período na conta.
A Westio destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. O jogo deve ser uma despesa de lazer opcional. Nunca utilize dinheiro necessário para despesas essenciais, peça dinheiro emprestado para jogar ou encare o saldo de jogo como rendimento.
Nas definições de jogo responsável da conta, escolha um limite de depósito, selecione o período aplicável e guarde-o antes de fazer um pagamento. Confirme a alteração e a data em que entra em vigor. Peça ajuda ao apoio se não encontrar uma ferramenta.
Defina limites adequados ao seu orçamento para os montantes que pode depositar ou perder. Consulte como é calculado cada período na conta.
Ative lembretes para acompanhar o tempo de jogo. Pare quando terminar a sessão que planeou.
Faça uma pausa através dos controlos da conta. Os períodos disponíveis vão de 24 horas a 6 semanas.
Para uma restrição mais longa, peça autoexclusão nas definições da conta ou contacte [email protected], indicando claramente esse pedido. Os períodos disponíveis vão de 6 meses a permanente. Peça confirmação da duração e da restrição aplicada à conta.
Não crie outra conta para contornar uma restrição. Pergunte ao apoio como será tratado o saldo restante e que comunicações serão suspensas. Se precisar de restringir o acesso de imediato, contacte também o chat ao vivo ao apresentar o pedido.
Tentar recuperar perdas, ultrapassar limites, esconder o jogo, faltar a compromissos ou sentir dificuldade em parar são motivos para fazer uma pausa. Mais depósitos não corrigem uma sessão com perdas. Fale com alguém de confiança e procure apoio independente antes de voltar a jogar.
Em Portugal, a Linha 1414 do ICAD presta aconselhamento, informação e encaminhamento sobre problemas de jogo, também para familiares e amigos. É um serviço anónimo, gratuito e confidencial, disponível nos dias úteis das 10h às 18h. Ligue 1414 ou escreva para [email protected]. Consulte as informações do ICAD através do botão abaixo.
Pode complementar as restrições da conta com software de bloqueio de sites de jogo no dispositivo. Confirme a compatibilidade da ferramenta e pergunte ao banco se disponibiliza controlos para pagamentos relacionados com jogo.